НАЙДИТЕ ОТВЕТ НА СВОЙ ВОПРОС
Здесь мы собрали для вас ответы на самые популярные вопросы клиентов
ВОПРОСЫ И ОТВЕТЫ
«Сункар Секьюрити» на протяжении 15 лет является лидером рынка охранных систем и предоставляет услуги по охране квартир, домов и бизнеса. Наши преимущества:- Беспроводное оборудование: безопасно для ремонта
- Установка всего 2 — 3 часа!
- Мгновенный прием и обработка сигналов
- Гарантия скорости реагирования
- Дополнительные датчики дыма, протечки воды, утечки газа и пропадания электричества 220В.
Да, можно. Мы работаем со всеми регионами Казахстана Мангистауской, Западно – Казахстанской, Актобинской, Акмолинской и Атырауской областях.
Да, мы можем подключить к нашей системе практически любое оборудование. Для подробной консультации обратитесь, пожалуйста, в отдел продаж по телефону +7 (7122) 50-36-36 или оставьте заявку на сайте.
«СУНКАР СЕКЬЮРИТИ » устанавливает оборудование ведущих мировых производителей: Honeywell (США), Essence (Израиль), Paradox (Канада), Россия (СИ НОРД).
Размер материальной ответственности составляет 10 000 000 тенге. Подробнее о материальной ответственности узнайте в отделе продаж по телефону +7 (7122) 50-36-36.
Если у Вас есть домашние животные, об этом нужно обязательно сообщить при установке оборудования. Инженер произведет необходимые настройки, и датчики движения не будут реагировать на перемещение домашних животных весом до 36 кг.
Да, об этом необходимо сообщить монтажнику при настройке датчиков движения, чтобы минимизировать количество ложных срабатываний. Точно также, как это делается, если у Вас дома есть живой питомец. Если у Вас появился робот-пылесос после установления охранной системы, обратитесь в службу заботы о клиентах, чтобы вызвать мастера и дополнительно настроить оборудование. Напишите нам на sunkarsecurity.ru или звоните по телефону +7 (7122) 50-36-36.
Да, при необходимости к любому комплекту можно заказать и установить дополнительное оборудование. Для более подробной информации перейдите на страницу защита квартиры, защита дома или малому бизнесу в раздел «калькулятор» или позвоните в отдел продаж по телефону +7 (7122) 50-36-36.
Мировая практика и наш собственный опыт показывают, что датчики разбития стекол являются менее эффективными, чем датчики движения. При установке датчиков разбития стекол необходимо учитывать слишком большое количество факторов: размер стекла, материалы рамы, толщину стеклопакетов и т.д. Большое количество ложных срабатываний и малая эффективность в случае проникновения стали решающими для отказа от использования датчиков разбития стекол.
Внешняя сирена может быть установлена дополнительно. Для подробной консультации обратитесь, пожалуйста, в отдел продаж по телефону +7 (7122) 50-36-36, или оставьте заявку на сайте.
Расширить комплект охранной системы можно в любое время. Из дополнительного оборудования представлены: датчики движения с функцией фотоподтверждения, датчики протечки воды, датчики дыма, датчики утечки газа, датчики температуры.
Это просто! Вы можете оставить заявку на нашем сайте, и менеджер свяжется с Вами в удобное для Вас время. Или позвоните нам по телефону +7 (7122) 50-36-36.
Базовый комплект для охраны квартиры : контрольная панель, беспроводная клавиатура, беспроводной датчик открывания двери, беспроводной датчик движения с функцией фотоподтверждения и 3 бесконтактных ключа.
Базовый комплект для охраны коттеджа/дома: контрольная панель, беспроводная клавиатура, беспроводной датчик открывания двери, беспроводной датчик движения — 2 шт., беспроводной датчик движения с функцией фотоподтверждения, бесконтактный ключ — 4 шт.
Базовый комплект «Тревожная и охранная сигнализация для малого бизнеса»: контрольная панель, беспроводная клавиатура, беспроводной датчик открывания двери, беспроводной датчик движения — 1 шт., беспроводной датчик движения с функцией фотоподтверждения – 1 шт., бесконтактный ключ — 3 шт. и тревожная кнопка.
При желании вы можете в любой момент добавить оборудование и услуги к готовому решению.
Стоимость оборудования зависит от типа объекта. Стоимость базового комплекта для охраны квартиры составляет 45 900 тенге.; стоимость базового комплекта для охраны коттеджа – 47 000 тенге.; стоимость тревожной и охранной сигнализации для малого бизнеса – 35 000 тенге. Установка оборудования бесплатна. Для более подробной информации перейдите на страницу защита квартиры, защита дома или малому бизнесу.
В абонентскую плату входит:- Круглосуточный мониторинг
- Неограниченное количество выездов группы реагирования по сигналам тревоги
- Круглосуточная техническая поддержка
- Мобильное приложение.
Для заключения договора охраны (квартира, дом) потребуется свидетельство собственности или договор аренды жилья, а также паспорт владельца квартиры.
Для заключения договора охраны (малый бизнес) потребуется свидетельство о собственности или договор аренды/ субаренды.
Нет. Мы используем беспроводное оборудование, которое не требует проведения черновых работ и не испортит Ваш ремонт.
Да, мы можем установить охранную систему в неотапливаемое помещение при условии наличия на объекте постоянного электричества. Для подробной консультации обратитесь, пожалуйста, в отдел продаж по телефону +7 (7122) 50-36-369 или оставьте заявку на сайте.
Да, мы произведем монтаж в любой удобный для Вас день.
Монтаж базовой охранной системы в среднем занимает 2–3 часа. В случае установки дополнительных датчиков и/или большого размера помещения сроки монтажа могут быть увеличены.
Ключ от домофона предоставлять необязательно. Достаточно указать код от Вашего домофона.
Оплата за оборудование производится любым из указанных на сайте способом в течение одного дня после проведения монтажа.
В городах — в течение 3-х рабочих дней, а по области — в течение 5-ти рабочих дней.
Время реагирования зависит от места расположения объекта. Среднее время реагирования по городу составляет 7 минут. Для расчета точного времени реагирования обратитесь по телефону +7 (7122) 50-36-36.
У нас более 100 экипажей групп реагирования. Все они рассредоточены по городу таким образом, что в каждом районе есть свои силы реагирования. Также мы сотрудничаем с экипажами другими охранными компаниями , которые могут приехать по тревожному сигналу.
О текущих скидках и акциях Вы можете узнать на нашем сайте или в отделе продаж по телефону +7 (7122) 50-36-36.
В составе группы реагирования, как правило, 2 человека, вооруженных боевым или травматическим оружием. Сотрудники блокируют входы-выходы и окна объекта, дожидаются приезда клиента или его полномочного представителя. В случае если злоумышленник пытается покинуть объект, осуществляют задержание и при необходимости вызывают полицию.
Время реагирования зависит от места расположения объекта. Среднее время реагирования по составляет 7 минут. Для расчета точного времени реагирования позвоните по номеру +7 (7122) 50-36-36.
Оплатить услуги можно с помощью кредитной карты на сайте, а в Личном кабинете или в мобильном приложении. С полным перечнем способов оплаты можно ознакомиться в разделе Абонентам.
Вы можете воспользоваться мобильным приложением и удаленно поставить или снять объект с охраны.
Конечно! Более того, демонтаж и монтаж на новом объекте для Вас будут совершенно бесплатными.
В случае если Вы по каким-либо причинам не можете прибыть на объект охраны, сотрудники Центральной станции мониторинга оповестят Ваших полномочных представителей.
ТОО «Сункар Секьюрити» комиссию не взимает.
За ложный вызов, произошедший в результате нарушения правил эксплуатации оборудования или случайного нажатия кнопки тревожной сигнализации, взимается неустойка в размере 2000 тенге. При наличии услуги «Двойное реагирование» неустойка за ложный выезд взимается в размере 4000 тенге.
В ТОО «Сункар Секьюрити» принят авансовый метод оплаты, т.е. платеж должен быть совершен не позднее чем за 15 дней до начала оплачиваемого периода. Поступление средств на ваш счет происходит в течение 3–5 дней.
Да. Вы можете подключить себе СМС-уведомления о постановке или снятии объекта с охраны или отслеживать статус системы через мобильное приложение.
Вы можете приостановить действие договора охраны на срок до 3 месяцев. Однако не забывайте, что, даже когда Вы спите, охранная система защищает Ваш дом от проникновения, а датчики дыма и утечки газа смогут оповестить Вас в случае экстренной ситуации.
Все системы оснащены аккумуляторной батареей и обеспечивают работу системы в штатном режиме. В случае отсутствия электропитания на объекте время работы оборудования составит еще примерно 60 часов.
На клавиатуре есть тревожная кнопка SOS, при ее нажатии к Вам незамедлительно выедет группа быстрого реагирования. Если у Вас есть брелок (беспроводной пульт управления), то Вы можете нажать кнопку SOS на нем или воспользоваться кнопкой SOS в мобильном приложении. Подробную информацию Вы найдете в разделе Защита от нападения.
Необходимо как можно быстрее позвонить на Центральную станцию мониторинга и отменить тревогу, чтобы избежать ложного выезда экипажа службы реагирования.
Гарантия на оборудование составляет 1 год. В случае подключения услуги «Сервисное обслуживание» выезд инженера осуществляется неограниченное количество раз за весь срок действия договора, включая замену элементов питания, ремонт и замену оборудования. Стоимость услуги уточняйте в отделе продаж по телефону +7 (7122) 50-36-36.
ЗАКАЗАТЬ ЗВОНОК
Заполните форму обратной связи, наши менеджеры
обязательно с вами свяжутся.
обязательно с вами свяжутся.